Contact
Trimite-ne un mesaj
FAQ
Cum sunt protejate datele personale furnizate la plasarea unei comenzi?
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor, emiterea facturilor și comunicări comerciale. Nu sunt transferate către terți, iar utilizatorii au dreptul de acces, corectare sau ștergere a datelor, conform politicii de confidențialitate.
Care sunt modalitățile de plată acceptate pentru comenzile plasate pe rits.ro?
Acceptăm plăți online cu cardul bancar (Visa/MasterCard), transfer bancar, depunere în cont, plata ramburs (la livrare) și numerar la sediu. Plata cu cardul corporate/business poate include o taxă de interchange. Pentru persoanele juridice, plata trebuie efectuată din contul entității respective.
Ce se întâmplă dacă produsul livrat nu corespunde specificațiilor din comandă?
În cazul în care produsul nu corespunde specificațiilor sau este defect, puteți solicita returnarea acestuia în 14 zile de la primire. Vanzatorul se obligă să ramburseze suma integrală sau să înlocuiască produsul, conform prevederilor OUG 34/2014 și ale contractului.
Care sunt termenele de livrare pentru produsele aflate în stoc?
Produsele aflate în stoc sunt expediate în maxim o zi lucrătoare dacă comanda este plasată până la ora 15:00. Pentru produsele din stocul furnizorilor, termenul de livrare poate varia între 1-7 zile lucrătoare și este specificat pe pagina produsului.
Este permis să folosesc imagini sau texte de pe rits.ro în prezentări sau materiale personale?
Nu fără acordul scris al SC Flamir SRL. Drepturile de proprietate intelectuală (logo-uri, texte, grafică) sunt protejate, iar utilizarea lor necesită autorizație explicită.
Conținutul site-ului este proprietatea SC Flamir SRL, iar reproducerea sau distribuția acestuia fără consimțământul scris al companiei este interzisă.
Aveti si magazin fizic?
Da, magazinul nostru se afla in judet Tulcea, oras Tulcea, aleea Cicoarei 14. Ne puteti gasi pe Google Maps cautand “Petshop Alfapet E3”.